始终坚持以人民为中心，全面提升政务服务能力水平。2018年，在全国率先开展人才引进业务“秒批”改革，得到张纪南部长高度肯定，荣获全国党建创新成果服务创效组十佳案例。在全国率先开展证明事项告知承诺制试点，切实为群众办事“减负”。人社服务发生了全方位、深层次的变化。

1.智慧人社全国引领示范

全局198个依申请事项全部实现全流程网上办理。其中，177个实现“不见面审批”，79个实现“马上办”，45个实现“秒批（办）”。在全国率先推行“信用审批”新模式，打造“秒批+信用审批”双轮驱动的人社高效服务新格局。

2018年首批通过人才引进“秒批”办理入户深圳的应届毕业生

2019年2月27日人社“秒批”事项又添“生力军”“互联网+人社”服务再升级(秒批新闻发布会新闻)

2.人社快办行动迅速落地

全面铺开“打包办”，超额完成“提速办”，持续推进“简便办”，已实现14个“人社一件事”打包办理，所有依申请事项办理时限压缩至法定时限的50%，取消非必要材料97项，32个事项实现“零材料”申报。

举办深圳人社系统业务技能练兵比武活动

3.便民服务全面提质增效

在全国率先推出“人社服务地图”，获部行风办高度肯定，为全国推行“人社政务服务电子地图”提供参考范例。全面实行“网上办、移动办”“就近办、便捷办”，建立统一的社保经办平台，社保业务进驻52个基层服务大厅，增加劳动能力现场鉴定服务点，构建“同城通办、智慧社保”经办新模式。

深圳人社服务地图

社保自助终端

2019年8月1日“智慧社保 同城通办”新闻发布